Отзыв: 27.02.2022
Baldelita, MB (далее — «Компания») ценит и заботится о своих Клиентах, поэтому в настоящей Политике возврата (далее — «Политика») мы четко и недвусмысленно представляем ее в деятельности Компании и на сайте http: //colina.lt (далее — «Веб-сайт») условия и правила возврата товаров и денег, применяемые к приобретенным товарам и услугам.
Термины «Вы», «Ваш» и «Клиент» означают юридическое лицо, лицо, компанию или организацию, использующую наш Сайт и приобретающую наши Товары и Услуги. Слова «мы» и «наш» относятся к компании, созданной в соответствии с законодательством Литовской Республики, Baldelita, MB и ее дочерним компаниям, филиалам и представительствам. Термины «Продукты», «Товары» включают любые товары или услуги, доступные для покупки на нашем Сайте.
Мы применяем эту Политику, когда вы посещаете веб-сайт Компании и покупаете Продукцию, продаваемую на нем. Настоящая Политика не распространяется на какие-либо сторонние веб-сайты и приложения, которые вы можете найти на нашем Сайте, включая те, которые могут быть связаны с нашими товарами или услугами. Прежде чем нажимать на какие-либо ссылки, вам следует ознакомиться с Условиями обслуживания и политиками возврата или правилами сторонних веб-сайтов и приложений.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий предоставления услуг нашей компании.
Пожалуйста, прочитайте эту Политику и свяжитесь с нами по электронной почте, если у вас есть какие-либо вопросы. по почте info@colina.lt или другим контактам, указанным ниже. Мы будем исходить из того, что все посетители и Клиенты данного Веб-сайта внимательно ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ее содержанием. Если вы не согласны с настоящей Политикой или какой-либо ее частью, пожалуйста, не заказывайте и не покупайте Продукты, представленные на нашем Сайте.
Большинство наших продуктов поставляются с гарантией возврата денег. Вы имеете право без объяснения причин и не неся дополнительных расходов отказаться от заказа и вернуть Компании купленный Товар в течение 14 дней, если Товар не был в употреблении, не поврежден, упаковка не повреждена, все этикетки остались и их внешний вид принципиально не изменился, т.е. В Товар и/или внешний вид упаковки Товара вносились только такие изменения, которые были необходимы для проверки полученного Товара.
Право отказа от дистанционного договора и возврата Товара в течение 14 дней не распространяется на юридических лиц (т.е. на компании, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, приобретающих Товары в коммерческих целях).
Дополнительную информацию о том, для каких Продуктов, продаваемых на Веб-сайте Компании, действуют исключения для возврата, можно найти в разделе «Исключения для возврата».
Положения настоящего раздела не ограничивают Ваше право отказаться от услуг или вернуть Товар ненадлежащего качества или имеющий дефекты.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Любой Продукт, который вы хотите вернуть нам, должен быть возвращен в его оригинальной упаковке, упаковка не должна быть повреждена, а Продукт должен быть в том же состоянии, в котором вы его приобрели. Вы должны убедиться, что Продукт и его упаковка не повреждены и не повреждены во время транспортировки. Если возвращенный Продукт не соответствует этим требованиям, мы не сможем его принять.
Если Продукт не подлежит возврату, вы должны подать нам запрос на отказ в обслуживании или возврат Продукта не позднее, чем в течение 14 дней.
Если вы решили отказаться от услуги или вернуть Товар, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов, который поможет вам это сделать и предоставит всю необходимую информацию о том, как вы можете отказаться от наших услуг и где вы можете вернуть купленный Товар.
В случае отказа от услуги и/или возврата Товара, с соблюдением всех условий, изложенных в настоящей Политике, мы вернем вам уплаченные суммы, за исключением дополнительных расходов, понесенных в связи с тем, что вы выбрали другой способ доставки. чем самый дешевый обычный, предлагаемый нами.
Пожалуйста, используйте свое право на возврат товара ответственно. Напоминаем, что вы несете ответственность за снижение стоимости товара, вызванное действиями, которые не являются необходимыми для определения характера, характеристик и действия товара. Если Товар, который вы возвращаете, поврежден, поврежден в упаковке или некомплектен, мы не сможем принять Товар обратно и возместить вам уплаченные суммы.
После того, как вы вернете Продукт, возвращенный Продукт будет проверен. Если нет нарушения условий возврата Продукта, мы вернем суммы, уплаченные вами, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки Продукта. В зависимости от выбранного вами способа оплаты возврат средств может занять до 14 дней.
Если вы пропустите сроки, указанные в Политике возврата, мы не сможем удовлетворить ваш запрос на возврат Товара и вернуть Компании уплаченные суммы.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ВОЗВРАТА
Ваше право отказаться от дистанционного договора не распространяется на следующие качественные Товары и услуги:
Товары, изготовленные по специальным инструкциям Заказчика, предварительно не изготовленные и изготовленные с учетом личного выбора Заказчика
Услуги, которые Заказчик заказывает, подав конкретную заявку на приезд ваших сотрудников для проведения срочных ремонтных или профилактических работ
Полный список Товаров и услуг, которые не подлежат возврату или за которые мы не можем вернуть уплаченные суммы, вы можете найти в ГК 6.228-10 д. 2.
ПЛОХИЕ ТОВАРЫ
Если вы хотите вернуть дефектный Продукт, вы можете сделать это в течение 14 дней со дня доставки вам Продукта, сообщив нам об этом по электронной почте. по электронной почте info@colina.lt, добавив фото или видео дефектного Товара и/или упаковки, описав дефекты Товара.
При отправке нам уведомления об отказе в обслуживании или возврате дефектного Продукта, пожалуйста, укажите следующую информацию:
Номер заказа
Название продукта или услуги
Информация о дефектах, недостающих деталях или повреждениях Продукта
Доказательства дефектов товара (например, фото или видео, демонстрирующие дефекты товара (если возможно), а также фото или видео с повреждением упаковки и т. д.)
При подаче заявления на возврат дефектного Товара укажите, как вы хотели бы поступить в данной ситуации:
заменить неисправный Товар на идентичный Товар надлежащего качества;
принять товар и вернуть деньги, уплаченные Покупателю;
применить скидку, соответствующую уменьшению стоимости Товара в связи с имеющимися дефектами, на некачественный Товар;
ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА
Наша Политика может быть изменена в зависимости от изменившейся ситуации или требований законодательства. После того, как компания обновит Политику, новая версия будет опубликована на сайте http://colina.lt. В случае внесения существенных изменений в Политику мы можем связаться с вами, отправив электронное письмо или проинформировав вас другим способом.